Geen toegang (meer) tot de Urbex TV Mappen?



 
Wist je dat je 9 van de 10 problemen zelf kan oplossen?
Alle Urbex TV Mappen zijn 24u/24 online en beschikbaar.
We schrappen je Licentie niet zomaar.. :-)
Elke Map Licentie is permanent geldig (met uitzondering van VIP Map PLATINUM LIGHT 2022), tenzij je een upgrade hebt aangevraagd of tenzij deze kaart is verouderd en afgeschaft.

Als je Map Licentie verouderd is wilt dit zeggen dat je de afgelopen 2 jaar nooit een upgrade hebt aangevraagd.
In onze ogen ben je dan niet echt een actieve urbexer.
Meer info over het vernieuwen van een vervallen licentie, klik hier.

Je dient de juiste procedures te volgen om toengang te krijgen tot de Map(pen) waarvoor je een licentie - een dienstverlening hebt aangeschaft.
Kijk daarom deze volgende punten goed na:


1. Google account
De Urbex TV Mappen zijn beperkt gedeelde Google Maps kaarten die worden beheert door Urbex TV.
Enkel met het Google account dat je ons doorgaf bij de aanvraag van je licentie kan je toegang hebben tot een kaart.
Een Map Licentie = toegang tot een bepaalde kaart.

Belangrijk dus dat je inlogt met het juiste Google account.
Kijk dus goed na of je smartphone/ computer ingelogd is met het correcte Google account op Google Maps.
Zo niet, zal je dus ook geen gedeelde kaarten van Urbex TV zien.



2. Internet connectie
Om deze service te kunnen gebruiken heb je niet alleen een geldig en actief Google account nodig, maar ook een internetverbinding.
Hetzij 3G/, 4G/, 5G, of WIFI.
Zonder internetconnectie zijn de iconen met de verlaten locaties niet zichtbaar.
Raadpleeg je de kaart via de Google Maps app op het moment dat je geen connectie meer hebt of een hele slechte verbinding..
Dan zullen de iconen verdwijnen en geeft de app een foutmelding.
Je dient dan de beperkt gedeelde kaart opnieuw handmatig te selecteren.
Google maps menu => Opgeslagen => Kaarten => Selecteer een map die beschikbaar is in dit menu.

Zie je geen kaarten van Urbex TV in dit menu?
Dan heb je geen stabiele internetconnectie of heeft je Google Maps app een refresh nodig.
Herstart je smartphone/ tablet.



3. Selecteer de juiste map

Met de Google Maps app kan je 1 gedeelde kaart tegelijk openen.
Kijk dus goed na je de juiste gedeelde kaart hebt geopend.
Google maps menu => Opgeslagen => Kaarten => Selecteer een map die beschikbaar is in dit menu.


 


Probleemoplosser


Ik kan de map niet vinden..
Waar vind je deze map?
We koppelen deze gedeelde kaart op je opgegeven Google account.
Enkel dit Google account kan deze kaarten benaderen voor weergave.
Na het inloggen op je Google account op de Google Maps app (of via maps.google.be) zal je de gevraagde Urbex TV kaart zelf moeten selecteren in het menu van Google Maps.
Dit doe je als volgt:

1. Menu
2. Opgeslagen
3. Kaarten
(het tabblad "Kaarten" zit helemaal rechts weg - swipe dus even naar links)
 4. Selecteer de map die beschikbaar is in dit menu



Geen kaart van Urbex TV zichtbaar?
Volg dan deze procedure:


Ga naar: www.urbextv.be/zoekmijnkaart

1. Log in met je Google account dat je opgaf aan Urbex TV om je licentie te activeren

2. Ga naar het tabblad "GEDEELD"

3. Alle kaarten worden hier weergegeven die met jou gedeeld zijn.
Zie voorbeeld hieronder.
De Urbex TV mappen zijn gedeelde kaarten.
Deze kaart is nog altijd eigendom van Urbex TV en is GEEN eigendom van jou. Je hebt enkel toegang tot een kaart d.m.v. een licentie.
Klik de gewenste kaart aan.

Zie je geen gedeelde kaarten?
Dan zit je op een verkeerd Google account.
Log uit en begin deze procedure opnieuw.


Is je synchronisatie ingeschakeld?
Zie je nog steeds de gevraagde kaart niet?
Kijk dan na op je smarthphone of je synchronisatie met je Google account actief staat.
Als je smartphone geen synchronisatie toepast, dan is de nieuwe kaart ook niet zichtbaar.
Ga naar de instellingen van je smartphone >> Accounts >> Google account.
Schakel de synchronisatie in of vernieuw deze.
Herstart je smartphone en zoek je gevraagde gedeelde kaart opnieuw in het Google Maps menu.
 


Ik heb een VIP Map/ VIP Map BASIC 2017/ VIP Map ULTIMATE (PRO) 2018, maar ik vind deze niet meer..
Logisch, want deze Licenties zijn afgeschaft.
Klik hier voor meer info

 


Heb je een upgrade aangevraagd?
Een upgrade vervangt je vorige map(pen).
Dus dat wil zeggen dat je vorige kaart(en) niet meer beschikbaar zijn.
Een upgrade is dus een vervanging van een andere kaart of meerdere kaarten.
Alsook, indien je de meest complete map (= VIP Map GOLD 2020-2021) aanvroeg zonder upgrade pack.. Dan zullen alle andere kaarten verwijderd worden.
De inhoud de verwijderde mappen is ook aanwezig op deze VIP Map GOLD 2020.
Je hebt dus maar 1 map meer nodig.

 

Probleem nog niet opgelost?
Herlees de bovestaande aandachtig opnieuw.
Urbex TV heeft geen toegang tot je Google account.
Je dient zelf deze procedure te volgen.
Problemen met je Google account? Neem dan contact op met Google Inc.

Laatst bijgewerkt: 21/05/2021